Tutti i prodotti commercializzati da PLAYHOME SRL sono coperti da garanzia ufficiale di 24 mesi ai sensi della vigente legge e secondo le direttive indicate dai rispettivi produttori.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento fiscale (o Fattura) che riceverà insieme ai beni acquistati. Copia conforme del documento di acquisto (in formato PDF) potrà essere richiesta scrivendo a amministrazione@123playhome.com.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Qualsiasi sostituzione e/o riparazione sarà valutata dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore e/o dal Centro di Riparazione Autorizzato. PLAYHOME non è responsabile circa i tempi di indagine e riparazione presso i Centri Autorizzati, fermo restando l'impegno ad un costante sollecito per una breve risoluzione.